La demanda
La estacionalidad y el origen del visitante que modela SERNATUR, contra las dos mediciones directas que sí existen: Mamuil Malal y las áreas protegidas.
01El problema de los tres meses#
Si la mesa tuviera que elegir un solo indicador para medirse, debería ser este. Así se reparten a lo largo del año los 5.165.483 viajes con pernoctación que recibe la región.
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo.
Febrero mueve 724.570 viajes y mayo 276.708. La razón entre el mes peak y el mes valle es de 2,6 veces. Pero el promedio regional esconde lo importante, porque no todas las comunas tienen el mismo problema:
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo.
Villarrica concentra el 56% de sus viajes en verano y Pucón el 52%, mientras Temuco está en 26%. Cualquier producto nuevo que la mesa impulse debería medirse por cuánto mueve ese porcentaje hacia abajo, no por cuánta gente más trae en febrero.
Este número es un modelo de telefonía móvil, para toda la región y todo tipo de viaje. Más abajo en esta misma página, en el conteo de las áreas protegidas, está la medición real, parque por parque: la razón entre el mes de más y el mes de menos visitantes en cada área protegida, contada puerta a puerta por CONAF.
02La demanda que ya está y no se aprovecha#
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo.
El segundo número es el que casi nunca se mira. 3.422.875 personas al año llegan al territorio y se van el mismo día. Villarrica recibe 590.526 y Pucón 573.900. Diseñar producto para quien ya está adentro cuesta mucho menos que traer gente nueva, y es exactamente el tipo de decisión que una mesa de productos puede tomar.
No es un solo turista, son dos
El origen del visitante cambia radicalmente entre comunas, y eso obliga a diseñar productos distintos.
| Comuna | Viajes | De la misma región | De la Metropolitana | Del resto del país |
|---|---|---|---|---|
| Vilcún | 198.283 | 81% | 9% | 10% |
| Cunco | 176.085 | 79% | 11% | 10% |
| Saavedra | 94.441 | 70% | 18% | 12% |
| Lonquimay | 99.511 | 66% | 7% | 27% |
| Carahue | 100.833 | 62% | 20% | 18% |
| Victoria | 178.952 | 59% | 14% | 27% |
| Pitrufquén | 130.156 | 58% | 16% | 26% |
| Freire | 119.642 | 55% | 18% | 27% |
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo.
Vilcún y Cunco reciben ocho de cada diez visitantes de la propia región, así que ahí el producto natural es la escapada de fin de semana del vecino. Pucón es la más nacional de todas, con 40% desde el resto del país. Venderle a uno no es lo mismo que venderle al otro.
03La primera medición real: quién cruza por Mamuil Malal#
Todo lo anterior es SII 2024 (un año fijo, tributario) o demanda MODELADA por SERNATUR con telefonía móvil. Esto es distinto: es una medición directa, mes a mes, de personas cruzando la frontera. La Subsecretaría de Turismo publica cada mes, con un rezago de aproximadamente un mes, cuántos turistas extranjeros ingresan a Chile por cada paso fronterizo del país. En La Araucanía, el paso que conecta Pucón y Curarrehue con Argentina es Puesco (Mamuil Malal). Es la primera de las dos mediciones reales de esta página: la segunda, con quién entra a las áreas protegidas de toda la región, está más abajo en esta misma página.
Medición directa. Subsecretaría de Turismo (Subturismo).
Los últimos 24 meses, mes a mes
Medición directa. Subsecretaría de Turismo (Subturismo).
Los otros pasos terrestres de la región, como contexto
Mamuil Malal no es el único paso de la región hacia Argentina. Así se comparan sus últimos 12 meses publicados contra los otros pasos terrestres con serie activa:
| Paso | Últimos 12 meses | Var. contra los 12 anteriores |
|---|---|---|
| Puesco (Mamuil Malal) | 168.904 | +11,8% |
| Icalma | 39.128 | -36,9% |
| Pino Hachado | 133.682 | -33,2% |
Medición directa. Subsecretaría de Turismo (Subturismo).
Liucura (con dato hasta Dic 2013) no vuelve a aparecer en el archivo de Subturismo después de esa fecha: no se incluye en la comparación porque no tiene serie reciente, no porque el paso mida cero.
Qué mide y qué no. Esta cifra cuenta turistas extranjeros que ingresan a Chile por el paso (incluye a chilenos residentes en el extranjero), con las cifras desde julio de 2020 marcadas por la propia Subsecretaría como preliminares, sujetas a revisión. NO mide el cruce de ida y vuelta en el mismo día de chilenos residentes en Chile, que es buena parte del tránsito real de un paso cordillerano. Y un mes sin publicar no aparece como un cero en esta página: se omite, porque un paso sin dato todavía no es un paso sin movimiento.
04El otro conteo real: quién entra a las áreas protegidas#
CONAF cuenta puerta a puerta a quien entra a cada unidad del Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas (SNASPE) y SERNATUR publica ese conteo mes a mes. Es un conteo de entradas, no de personas únicas: quien visita dos veces en el año cuenta dos veces. Las 13 unidades del SNASPE de la región son exactamente las 13 áreas SBAP de La Araucanía que muestra /parques: acá coinciden.
La propia fuente advierte que un valor en cero puede significar que la unidad no reportó a CONAF, no que no hubo visitas. Por eso esta página nunca publica un cero: un período sin dato se omite de la serie, y una unidad sin ningún dato en toda la serie 2012-2024 se muestra con guion y su propia nota, nunca escondida.
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF.
De las 32 comunas de la región, 11 tienen al menos una unidad SNASPE dentro de sus límites: Temuco, Pucón, Curacautín, Angol, Collipulli, Cunco, Melipeuco, Lonquimay, Vilcún, Curarrehue, Purén. Las otras 21 no tienen ninguna, lo que no dice nada sobre su atractivo turístico: dice solo que no hay una unidad SNASPE en su territorio. Hay además 2 comunas fuera de la región que también tienen una de estas unidades dentro de sus límites: Cañete y Panguipulli. ⚠️ Estas cifras son por unidad, no por comuna: cuando un área pisa varias comunas (como Conguillío, que pisa cuatro), sus visitas no se reparten entre ellas, así que no se agrega un indicador comunal por esto al mapa de las 32 comunas.
El ranking regional, 2024
Las 13 unidades, con el conteo nacional/extranjero dentro de la barra y las comunas que pisa cada una como referencia. Las que no reportaron en 2024 van al final, con guion: no es que no exista la unidad, es que CONAF no tiene su conteo de ese año.
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF.
La estacionalidad medida, no modelada
La estacionalidad modelada, más arriba en esta página, cubre la región completa con telefonía móvil. Acá está la medición real: la razón entre el mes de más y el mes de menos visitantes, parque por parque, de las 5 unidades con más visitas y con los 12 meses de 2024 publicados.
| Unidad | Mes de más visitas | Mes de menos visitas | Razón peak/valle |
|---|---|---|---|
| MALALCAHUELLO | Jul (96.648) | Mar (2.547) | 37,9 veces |
| CONGUILLIO | Ene (15.854) | Sep (2.132) | 7,4 veces |
| HUERQUEHUE | Feb (7.599) | Dic (1.079) | 7,0 veces |
| NAHUELBUTA | — | — | sin serie mensual completa |
| VILLARRICA | Sep (5.101) | Oct (521) | 9,8 veces |
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF.
La estacionalidad modelada, más arriba en esta página, dice que la región entera mueve 2,6 veces más viajes en el mes peak que en el valle. Medido parque por parque, el rango real va de 7,0 a 37,9 veces según la unidad: el promedio regional esconde parques con temporadas muy distintas entre sí.
Las curvas mensuales de las tres unidades más visitadas
MALALCAHUELLO
CONGUILLIO
HUERQUEHUE
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF.
Qué pasó entre 2019 y hoy, unidad por unidad
| Unidad | 2019 | 2024 | Variación |
|---|---|---|---|
| CERRO ÑIELOL | 63.705 | 17.404 | -72,7% |
| CONTULMO | 4.891 | 3.542 | -27,6% |
| CONGUILLIO | 142.370 | 87.120 | -38,8% |
| HUERQUEHUE | 51.713 | 36.484 | -29,4% |
| NAHUELBUTA | 37.513 | 18.613 | -50,4% |
| TOLHUACA | 14.085 | 6.546 | -53,5% |
| VILLARRICA | 58.043 | 18.335 | -68,4% |
| ALTO BIO - BIO | 21 | sin dato | no comparable |
| CHINA MUERTA | 678 | 2.701 | +298,4% |
| MALALCAHUELLO | 160.949 | 297.623 | +84,9% |
| MALLECO | sin dato | sin dato | no comparable |
| NALCAS | sin dato | sin dato | no comparable |
| VILLARRICA | 2.024 | 8.325 | +311,3% |
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF.
El P.N. VILLARRICA se desplomó: 58.043 visitas en 2019, un repunte a 79.393 en 2022, y 18.335 en 2024. La serie coincide en el tiempo con los períodos de alerta del volcán Villarrica desde 2023: lo mostramos como una coincidencia temporal, no como una causa confirmada. El Cerro Ñielol, el monumento urbano de Temuco, cayó 72,7% en el mismo período. Y la unidad que más creció fue la que menos se esperaría: el R.N. MALALCAHUELLO, que pasó de 160.949 a 297.623 visitas (+84,9%). Ahí adentro está el centro de esquí Corralco: la pregunta que el dato abre, y que no afirmamos como respuesta, es si el turismo de infraestructura explica ese crecimiento donde el resto de la región retrocede. El P.N. CONGUILLIO, en cambio, sigue bajo su nivel de 2019: 142.370 contra 87.120 visitas.
Para citar
En 2024 las áreas protegidas de La Araucanía que reportan conteo recibieron 496.693 visitas (SERNATUR-SIET, dato CONAF; 3 de 13 unidades no reportan).
La unidad más visitada de la región en 2024 no es un parque nacional: es el R.N. MALALCAHUELLO, con 297.623 visitas (SERNATUR-SIET).
El P.N. VILLARRICA pasó de 58.043 visitas en 2019 a 18.335 en 2024 (SERNATUR-SIET).
El Cerro Ñielol, en pleno Temuco, cayó 72,7% entre 2019 y 2024 (SERNATUR-SIET).
3 de las 13 unidades SNASPE de La Araucanía no tienen conteo publicado para 2024 (no que hayan tenido cero visitas): ALTO BIO - BIO, MALLECO, NALCAS (SERNATUR-SIET, dato CONAF).
Fuentes citadas en esta página
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo. Estimación construida con datos de telefonía móvil: cuántos visitantes llegan, cuándo llegan y de dónde vienen. Un viaje con pernoctación es una estadía de al menos una noche fuera de la comuna de residencia. Año 2024.
Medición directa. Subsecretaría de Turismo (Subturismo). Llegadas de turistas extranjeros al país por paso fronterizo, con rezago de aproximadamente un mes y cifras marcadas como preliminares desde julio de 2020. Es una medición directa; el resto de las fuentes de esta radiografía son datos tributarios o modelados. https://www.subturismo.gob.cl/estadisticas-y-estudios/estadisticas-de-la-demanda/turismo-receptivo/llegadas-de-turistas-extranjeros-al-pais/. Dato hasta junio de 2026. No mide el cruce de ida y vuelta en el mismo día de chilenos residentes en Chile, que es buena parte del tránsito real de un paso cordillerano.
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF. Visitantes que entran a cada unidad del Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas, contados puerta a puerta por CONAF y publicados mes a mes por SERNATUR. Es un conteo de entradas, no de personas únicas: quien visita dos veces en el año cuenta dos veces. Es la otra medición directa de esta radiografía. https://datosturismo.sernatur.cl/siet/reporteDinamicoSNASPE. Serie 2012 a 2024. Un valor en cero puede significar que la unidad no reportó a CONAF ese período, no que no hubo visitas; por eso nunca se publica como cero.
El detalle metodológico completo de las fuentes de este módulo está en /economia/araucania.