Radiografía turística de La Araucanía
Cuánto pesa el turismo de verdad, qué tipo de empresa lo mueve y dónde está la demanda que hoy no se aprovecha. Las 32 comunas de la región, con dato público.
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Esta es la mirada regional del Observatorio sobre el turismo de La Araucanía, una subsección de la Radiografía Económica que baja la misma base de datos a las 32 comunas de la región. Cruzamos cinco fuentes públicas y agregadas: las Estadísticas de Empresas del SII, que dicen cuántas empresas hay, cuánto facturan, a cuánta gente emplean y cuánto le pagan, comuna por comuna y rubro por rubro; el Big Data de turismo de SERNATUR, que mide con datos de telefonía móvil cuántos visitantes llegan, cuándo llegan y de dónde vienen; el Registro Nacional de Prestadores, que muestra cuánta de esa oferta está formalizada ante el sistema turístico; y las dos mediciones directas de personas, sin modelar: la Subsecretaría de Turismo en el paso fronterizo de Mamuil Malal, y SERNATUR-SIET con dato de CONAF en las 13 áreas protegidas de la región. Ningún dato es de personas ni de empresas individuales.
Se armó para la mesa del Plan Regional de Desarrollo Turístico. La idea es simple: antes de diseñar productos y experiencias, conviene saber sobre qué base se está construyendo. La radiografía se lee en cuatro capítulos: el mapa, las empresas, la demanda y la oferta.
La foto de la región en cuatro números#
Dato tributario. SII, Estadísticas de Empresas 2024 (empresas, ventas y empleo).
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo (viajes y excursionistas).
El turismo es el 8,8% de las empresas de La Araucanía pero solo el 3,79% de las ventas. Muchas empresas, cada una facturando poco. Esa sola frase explica casi todo lo que viene después.
Por dónde entrar
Cada capítulo abre en su propia página, con su propia fuente citada en cada gráfico.
Las 32 comunas, comuna por comuna →
Cada comuna pintada según el indicador que elijas: peso del turismo, ventas, demanda, verano, tamaño de empresa o sueldos.
32 comunas, 6 indicadores
Las empresasQuién capta la plata del turismo →
Dos comunas se llevan más de dos tercios de la facturación, y la empresa promedio del rubro es microempresa.
67,8% lo mueven 2 comunas
La demandaLo modelado y las dos mediciones reales →
La estacionalidad y el origen que modela SERNATUR, contra las dos mediciones directas: Mamuil Malal y las áreas protegidas.
3.422.875 excursionistas que no pernoctan
La ofertaLo registrado y su evolución desde la pandemia →
Cuánto de la oferta real está formalizada ante SERNATUR, y qué le pasó al sector entre 2019 y 2024.
8 comunas con cero prestadores registrados
Las preguntas que esta data deja resueltas#
Para una mesa de desarrollo de productos y experiencias, estos son los puntos de partida que quedan con respuesta.
- 1A quién se le está diseñando
A microempresas. La empresa turística promedio de la región factura 1.553 UF al año y tiene 2,4 trabajadores. Un programa que exija contraparte, formalización avanzada o capacidad de gestión de una empresa mediana va a llegarle a un puñado.
Ver el dato en Las empresas → - 2Cuándo hay que mover la aguja
Fuera de verano. La razón entre el mes peak y el valle es de 2,6 veces, y en Pucón y Villarrica más de la mitad del año pasa en tres meses. La métrica de éxito de la mesa debería ser cuánto baja ese porcentaje.
Ver el dato en La demanda → - 3Con qué demanda se cuenta ya
Con 3.422.875 excursionistas al año que hoy entran y salen el mismo día. Convertir a una fracción de ellos en pernoctación es más barato y más rápido que cualquier campaña de captación nueva.
Ver el dato en La demanda → - 4Dónde falta oferta formal, no atractivo
En 8 comunas no hay ni un prestador registrado pese a tener empresas del rubro operando. El cuello de botella ahí no es el atractivo turístico, es el registro.
Ver el dato en La oferta → - 5Por qué el empleo turístico no retiene gente
Porque paga 88 UF al año contra 145 UF del promedio regional. Mientras el producto nuevo no suba el valor de lo que se vende, la brecha salarial se mantiene y con ella la rotación.
Ver el dato en Las empresas → - 6Por qué la unidad más visitada es una reserva con centro de esquí
El R.N. MALALCAHUELLO recibió 297.623 visitas en 2024, más que cualquier parque nacional de la región. El dato no dice por qué; abre la pregunta de si el turismo de infraestructura (Corralco) mueve más gente que el atractivo natural solo, y qué significa eso para el resto de la cordillera de Malleco y Lonquimay.
Ver el dato en La demanda → - 7Qué pasa con el producto volcán
El P.N. VILLARRICA perdió 39.708 visitas entre 2019 y 2024, coincidiendo con los períodos de alerta volcánica desde 2023. Si el volcán sigue con acceso restringido, la mesa tiene que decidir si el eje lacustre se sostiene en otro atractivo mientras tanto.
Ver el dato en La demanda → - 8Por qué tres unidades no reportan a CONAF
ALTO BIO - BIO, MALLECO, NALCAS no tienen conteo en 2024. No sabemos si es porque nadie las visita, porque no tienen guardaparque que cuente, o porque el dato existe y no llegó a SERNATUR. Es una pregunta para CONAF, no algo que este dato pueda responder solo.
Ver el dato en La demanda →
De dónde sale cada dato#
Fuentes citadas en esta página
Dato tributario. SII, Estadísticas de Empresas 2024. Servicio de Impuestos Internos, Estadísticas de Empresas, cortadas por comuna y por rubro: cuántas empresas hay, cuánto facturan, a cuánta gente emplean y cuánto le pagan. Dato público y agregado, sin información de personas ni de empresas individuales. Las ventas van en UF y el empleo es formal dependiente, así que no incluye trabajo informal ni por cuenta propia. https://www.sii.cl/sobre_el_sii/estadisticas_de_empresas.html. Año comercial 2024, serie desde 2015. Publica ventas, no utilidades: no se puede afirmar un margen del sector con este dato.
Dato tributario. SII, Estadísticas de Empresas 2019–2024. El mismo corte de empresas, ventas y empleo del rubro alojamiento y comidas, comparado entre 2019 (el último año antes de la pandemia) y el año más reciente publicado, para medir qué cambió y no solo cuánto hay hoy. https://www.sii.cl/sobre_el_sii/estadisticas_de_empresas.html. 2019 y 2024.
Dato tributario. SII, Estadísticas de Empresas por tramo de ventas. El mismo universo de empresas del SII, pero cortado por tramo de ventas anuales (micro, pequeña, mediana, grande), comuna por comuna y para el país. Es lo que permite decir cuántas empresas concentran la facturación. https://www.sii.cl/sobre_el_sii/estadisticas_de_empresas.html. Año comercial 2024. El corte por tramo no separa por rubro: incluye todas las actividades de la comuna, no solo turismo.
Estimación modelada. SERNATUR, Big Data de turismo. Estimación construida con datos de telefonía móvil: cuántos visitantes llegan, cuándo llegan y de dónde vienen. Un viaje con pernoctación es una estadía de al menos una noche fuera de la comuna de residencia. Año 2024.
Registro administrativo. SERNATUR, Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos. Los alojamientos que se inscribieron formalmente ante el sistema turístico. No es un catastro de la oferta real: es lo que un prestador tramitó por su cuenta. Consultado el 30 de agosto de 2026.
Medición directa. Subsecretaría de Turismo (Subturismo). Llegadas de turistas extranjeros al país por paso fronterizo, con rezago de aproximadamente un mes y cifras marcadas como preliminares desde julio de 2020. Es una medición directa; el resto de las fuentes de esta radiografía son datos tributarios o modelados. https://www.subturismo.gob.cl/estadisticas-y-estudios/estadisticas-de-la-demanda/turismo-receptivo/llegadas-de-turistas-extranjeros-al-pais/. Dato hasta junio de 2026. No mide el cruce de ida y vuelta en el mismo día de chilenos residentes en Chile, que es buena parte del tránsito real de un paso cordillerano.
Medición directa. SERNATUR-SIET, dato de CONAF. Visitantes que entran a cada unidad del Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas, contados puerta a puerta por CONAF y publicados mes a mes por SERNATUR. Es un conteo de entradas, no de personas únicas: quien visita dos veces en el año cuenta dos veces. Es la otra medición directa de esta radiografía. https://datosturismo.sernatur.cl/siet/reporteDinamicoSNASPE. Serie 2012 a 2024. Un valor en cero puede significar que la unidad no reportó a CONAF ese período, no que no hubo visitas; por eso nunca se publica como cero.
- Secreto estadístico. El SII reserva las cifras de ventas en celdas con pocos contribuyentes. Cuando eso pasa, esta radiografía muestra “reservado” en vez de un cero, para no dar a entender que la actividad no existe.
- Qué cuenta como turismo. Se usan los rubros de alojamiento y servicio de comidas, y de actividades artísticas, entretenimiento y recreación. Es turismo directo, así que deja fuera el arrastre en comercio, transporte y otros servicios, que es real pero no se puede aislar del dato tributario.
SII, Estadísticas de Empresas 2024 (serie 2015–2024), y SERNATUR, Big Data de turismo y Registro Nacional de Prestadores. Procesado por el Observatorio Territorial para la mesa del Plan Regional de Desarrollo Turístico de La Araucanía, julio de 2026.